在培训现场,讲师们讲得绘声绘色、热情洋溢,学员们听得心潮彭拜、热血沸腾,培训气氛热闹非凡。可是,当培训结束后,学员们只能记得培训过程中的部分案例和少量观点。
培训效果评估,作为培训管理体系的最后一个环节,起到明确培训优劣,总结培训得失,汲取经验教训,以方便为下一次培训积累经验和改进策略。
所谓的培训效果评估,指的是在受训者完成培训任务后,培训主导者对培训计划是否完成或达到预定效果进行综合评价和衡量。
培训评估内容包括对培训设计、培训内容以及培训效果的评价。通常采用对受训者的反应、学习、行为、结果四类基本培训成果或效益的衡量来测定。