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烧烤店服务员培训方案怎么写

问答中心分类: 培训&考试相关问答烧烤店服务员培训方案怎么写
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liu123 回复于 2023-07-13 之前

烧烤店培训方案,第一培训服务态度和服务质量,要面带微笑,半弯腰询问顾客需要点什么菜品,做好记录。

第二培训点菜系统使用,如何快速选菜,点菜,上菜,补菜,第三,客人离桌后清理打扫桌台培训,什么样的标准才是合格的卫生标准,第四说明奖罚制度。

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尐懒虫 回复于 2023-07-13 之前

烧烤店服务员培训方案需要注意以下几点。
1.服务员需要掌握食品安全知识、厨房操作流程,以及菜品介绍等知识。
2.服务员需要具备良好的沟通技巧和服务态度,能够与客人进行良好的互动。
3.服务员需要掌握各种应对突发事件的方法和措施,比如火灾、客人投诉等等。
对于服务员培训,除了传授知识和技能外,还应该加强实践环节,帮助服务员进行模拟操作和实际应用,以提高服务质量。
同时,应该注重服务员的心理健康,给予足够的心理安抚和支持。

 

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