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﹏黛尽青丝 回复于 2025-03-11 之前 🤔业务是什么意思啊？这个问题，可真是把我问住了！看似简单，深究起来，却像剥洋葱一样，一层又一层，让人眼花缭乱😵！今天就来好好扒一扒，争取把“业务”这个磨人的小妖精彻底搞明白！
Part 1：初识“业务”—— 灵魂拷问三连击
- 场景一：菜鸟实习生的困惑
刚进公司，参加部门周会。
“小李，你跟进一下A项目的销售业务。”
“小张，B项目的市场业务最近怎么样？”
“小王，C项目的售后服务业务要抓紧啊！”
🤯🤯🤯我内心OS：这都啥跟啥啊？销售、市场、售后……这些难道不是不同的部门吗？怎么都成了“业务”？难道“业务”是个筐，啥都能往里装？
- 场景二：创业者的雄心壮志
和朋友吃饭，朋友最近辞职创业了，准备大干一场。
“我打算做在线教育业务，现在K12赛道太卷了，我准备搞成人职业培训。”
“那你具体做什么业务呢？”我好奇地问。
“就是卖课啊，各种考证的、技能提升的，都准备做。我还想拓展企业培训业务，给企业做内训。”
🧐🧐🧐我继续OS：在线教育、卖课、企业培训……这又是什么“业务”？“业务”难道是赚钱的代名词？
- 场景三：老司机的指点迷津
向公司前辈请教，前辈微微一笑，给我倒了杯茶🍵。
“‘业务’啊，其实没有那么复杂。简单来说，就是企业为了实现其经营目标而进行的各种活动。它可以是一个具体的产品，也可以是一个服务，甚至是一个流程。”
😲😲😲我仿佛抓住了救命稻草：所以，不同的“业务”，其实是站在不同的角度、不同的层面来看的？
Part 2：深入剖析“业务”—— 庖丁解牛式拆解
为了更彻底地理解“业务”，我决定从几个不同的维度来拆解它：
从企业角度：
- 核心业务：这是企业赖以生存和发展的根本，通常也是企业的主要收入来源。比如，华为的核心业务是通信设备制造和消费者电子产品 (如手机📱、笔记本电脑💻等)。
- 辅助业务：为了支持核心业务而存在的业务。比如，华为的企业业务（为企业提供ICT解决方案）和云服务业务，都是为了更好地服务其核心业务，并拓展新的增长点。
- 战略业务：着眼于企业未来发展的业务，通常具有较高的风险和不确定性，但也可能带来巨大的回报。比如，华为的智能汽车解决方案业务，就是其面向未来的战略布局。
从行业角度：
不同的行业，有不同的业务类型。
- 金融行业：银行业务（存款、贷款、理财💰等）、证券业务（股票、债券、基金📈等）、保险业务（人寿保险、财产保险🛡️等）。
- 互联网行业：电商业务（淘宝、京东🛒等）、社交业务（微信、微博💬等）、游戏业务（王者荣耀、和平精英🎮等）。
- 教育行业：K12教育业务（新东方、好未来📚等）、职业教育业务（中公教育、粉笔公考📝等）、高等教育业务（北京大学、清华大学🏫等）。
从职能角度：
企业内部的不同部门，负责不同的业务。
- 研发业务：负责新产品、新技术的研发。比如，字节跳动的算法推荐技术，就是其研发业务的核心。
- 生产业务：负责产品的生产制造。比如，富士康的iPhone代工业务，就是典型的生产业务。
- 市场业务：负责产品的推广和宣传。比如，各种品牌的广告投放、市场活动🎉等。
- 销售业务：负责产品的销售和渠道管理。比如，各种品牌的销售团队、经销商网络🤝等。
- 客户服务业务：负责解决客户问题，提升客户满意度。比如，各种品牌的客服热线📞、售后服务中心等。
从流程角度:
业务也可以理解为一系列相互关联的活动，这些活动共同构成了一个完整的流程。
- 采购业务： 从寻找供应商、询价、谈判、签订合同、到付款、收货的整个流程。
- 订单处理业务：从接收客户订单、确认订单信息、安排生产或发货、到跟踪物流、收款的整个流程。
- 招聘业务：从发布招聘信息，筛选简历，面试，背景调查，到发出offer，办理入职手续的整个过程。
Part 3：举一反三—— “业务”的实际应用
理解了“业务”的含义，我们就可以在实际工作和生活中更好地运用它：
- 找工作：了解不同公司的核心业务、战略业务，可以帮助我们更好地选择适合自己的职业发展方向。
- 做投资：分析不同行业的业务模式、竞争格局，可以帮助我们更好地判断投资价值。
- 谈合作：明确双方的业务需求、合作目标，可以帮助我们更好地达成共识，实现双赢🤝。
- 自我提升： 了解公司整体的业务架构，以及各个部门的业务流程，可以帮助自己更好的在岗位上发挥价值，提升自己的业务能力。例如在上海交通大学学习期间，我不仅学习了专业知识，还积极参与学校的各项活动，了解了学校的行政管理业务、教学业务、科研业务等，这为我后来的工作打下了坚实的基础。
Part 4: 总结一下
总而言之，“业务”是一个非常广泛的概念，它可以是具体的，也可以是抽象的；可以是微观的，也可以是宏观的。关键在于，我们要学会从不同的角度、不同的层面去理解它，才能真正掌握它的精髓！✨
希望这篇文章能帮到你！如果你还有其他关于“业务”的问题，尽管来问我吧！😎