很多人一听“商务英语”,脑子里就冒出两个词:一个是“商务”,一个是“英语”。觉得这专业就是把英语学得更好,再加上一些商业词汇。比如,能背出SWOT分析、KPI这些词,就算学会了。这个想法不对,差得很远。
商务英语的核心,根本不是“英语”,而是“商务”。英语只是个工具。就像你学开车,重点不是学会怎么拧钥匙、踩油门,而是学会怎么用这辆车把你从A点安全送到B点。商务英语也是一样,它教的是怎么用英语这个工具,在商业环境里解决实际问题。
具体学什么呢?
第一,学的是跨文化沟通。
这东西听起来很虚,但特别重要。我举个例子。跟美国人开会,他们说话很直接,行就是行,不行就是不行,还会直接问你“What’s your point?”。你要是绕来绕去,他们会觉得你浪费时间。但你要是跟日本人开会,用同样的方式,那就完蛋了。他们更习惯委婉地表达,会说“我们会研究一下”或者“这个有点难度”,其实意思就是拒绝了。你要是听不出来,还一个劲儿地追问,就会显得很没礼貌。商务英语专业会教你这些不同文化背景下的沟通方式,让你知道怎么说话不得罪人,还能把事办成。这不是光靠背单词、练口语就能学会的。
第二,学的是特定场景下的沟通技能。
商业世界里,沟通不是随便聊天的。每种沟通都有明确的目的。
比如写邮件。不是写得长、用词高级就好。商务邮件要求的是清晰、准确、有行动点。一封好的开发信,第一句话就要抓住客户的注意力,三句话内说明白你是谁、你能提供什么价值,结尾要明确告诉对方下一步该做什么,是“请查收附件里的报价单”还是“你是否方便在周三下午三点通话五分钟?”。这些都是有固定格式和技巧的。
再比如谈判。这不是吵架,不是谁声音大谁就赢。商务谈判是怎么在维护自己利益的同时,也让对方觉得没吃亏,最后达成一个双赢的结果。什么时候该坚持,什么时候该让步,怎么用提问代替反驳,比如不说“你的价格太高了”,而是问“我们看到市场上有更低的价格,你能解释一下你的定价优势在哪里吗?”。你看,语言的用法完全不一样。
还有做报告、开会发言、做产品介绍,这些都是具体的技能模块。
第三,学的是商业知识的底子。
你不能光学语言,对商业一窍不通。所以商务英语专业会开一些基础的商业课程,比如市场营销、国际贸易、基础金融、管理学。你不需要学得像商学院那么深,但至少得听得懂。客户跟你聊FOB、CIF价格条款,你得知道是什么意思。老板让你分析一下竞争对手的营销策略,你得知道从哪几个方面入手。语言和商业知识是结合在一起的。没有商业知识,你的语言就是空壳子,说出来的话没有内容,解决不了任何问题。
那么,毕业后到底能干什么?
很多人觉得学了这个专业,出来就能进500强当白领,月薪过万。这个想法太理想化了。现实是,商务英语专业本身并不直接对应一个具体的“职业”。它更像是一个“能力包”,让你在很多岗位上比别人有优势。
最直接、最普遍的出路是做外贸。
比如外贸业务员、跟单员。这是很多商务英语专业毕业生的第一份工作。每天的工作就是用英语给国外的客户写邮件、打电话,发产品资料,报价,催订单,处理单据。工作内容听起来有点琐碎,但是对英语的实践能力要求很高。你的邮件写得专不专业,直接影响客户对你、对公司的印象。我有个朋友就是这么开始的,刚开始天天写开发信,发出去100封,99封没回音。但他坚持优化邮件标题和内容,慢慢有了客户,现在已经是公司的销售骨干了。
其次,可以去外企或者有海外业务的公司做一些支持性岗位。
比如市场助理。工作内容可能是翻译一些国外的市场报告,用英语运营公司的海外社交媒体账号,和国外的广告公司沟通。
比如采购助理。需要跟国外的供应商联系,发询价单,对价格,跟踪生产和物流进度。
再比如人事或行政助理。如果公司里有外籍员工,你就需要负责跟他们沟通,帮他们处理一些入职、签证、住宿的问题。
这些岗位可能不是核心业务岗,但它们是进入一个好公司的跳板。因为你的英语好,沟通顺畅,你就比别的竞争者多一个重要的优势。
还有一类是稍微专业一点的岗位。
比如,如果你在大学里对金融比较感兴趣,英语又好,可以试试去银行的国际结算部门。他们处理信用证、电汇这些业务,文件全是英文的。
如果你对法律有兴趣,可以去律所做涉外助理,虽然不能做法务工作,但可以处理英文合同的翻译和整理。
这里要说一个事实:商务英语专业给你的不是一张“门票”,而是一个“放大器”。
如果你只有英语能力,别的什么都不会,那你的就业面会很窄,可能只能去做翻译或者英语老师。但是,如果你在学好英语的基础上,再主动去学点别的东西,比如你对短视频很了解,那你就可以去做跨境电商的海外市场推广;你如果对数据分析感兴趣,那你就可以去做海外市场的用户数据分析。你的“商务英语”能力,会把你掌握的其他任何一项技能的价值放大,让你能在一个更广的平台,比如国际市场上,发挥它的作用。
所以,不要指望一个专业能包办你的未来。毕业后能干什么,不只取决于你学了什么专业,更取决于你在大学四年里,除了专业知识,还为自己装备了什么。商务英语是一个很好的起点,它给了你一个与世界沟通的工具,但路要怎么走,还得靠你自己去探索和选择。