怎么样做电商0基础

很多人想做电商，觉得门槛低，在家里就能赚钱。这个想法对，也不对。对的是，启动成本确实比开实体店低很多。不对的是，这事儿一点都不简单，想躺着赚钱基本不可能。如果你是真心想做，而且愿意花时间和精力，那咱们就聊聊具体该怎么从零开始。

第一步，也是最重要的一步：找你要卖什么。

千万别凭感觉。不要觉得“我喜欢这个，应该好卖”，这是最大的坑。你要找的是“别人需要什么，并且愿意花钱买”。这有几个方向可以参考。

一个是“解决痛点”。想想你或者身边的人，在生活里有没有什么不方便的地方。比如，我有个朋友，她养了一只柯基，柯基掉毛很厉害，市面上的宠物梳子要么效果不好，要么会刮伤狗。她就去找，最后找到一款专门给双层毛犬种用的梳子，进货来卖，就卖得很好。因为她自己就是用户，她知道痛点在哪里，也能把产品的优点说清楚。你的产品，能帮别人解决什么具体问题？是收纳问题，还是清洁问题？越具体越好。

另一个是“满足兴趣”。比如你喜欢钓鱼、喜欢做手办、喜欢养多肉。这些圈子虽然小，但是用户很精准，花钱也大方。你可以在这些圈子的论坛、社群里看大家都在讨论什么，缺什么。比如钓鱼佬可能需要一种更方便携带的鱼饵盒，或者一种在特定水域效果特别好的假饵。你去做这种产品，虽然买的人不多，但是转化率会很高，因为都是精准客户。

怎么找？去1688、拼多多、抖音、小红书上看。不要只看卖得最好的，那些你进去就是炮灰。你要看那些“有点意思”的产品，销量不高，但评价里都是夸“解决了大问题”的。比如，一个专门用来清理键盘缝隙的小刷子，一个可以折叠起来塞进背包的泡脚桶。这些东西不起眼，但都是因为有具体需求才诞生的。把这些产品记下来，做一个列表，然后去评估哪个你更有把握。

第二步，选平台。

现在开店的平台很多，别瞎选。每个平台的“性格”不一样，适合的人和产品也不同。

淘宝：像个大商场，什么都有。好处是用户购物心智最强，大家想买东西第一个就想到淘宝。坏处是，商家太多了，竞争太激烈。你一个新店，不花钱推广，基本没人看得到。如果你有比较独特的、需要用户搜索才能找到的产品，可以考虑淘宝。比如你卖某个特定型号的无人机配件，用户会直接搜关键词来找你。

拼多多：特点就是便宜。用户对价格敏感。如果你的产品供应链有优势，能拿到很低的价格，那可以去拼多多。做农产品、日用品、工厂尾货的，在拼多多上就很有机会。但是，你得做好打价格战的准备，利润会比较薄。

抖音/快手：内容电商。你不是在卖货，你是在展示一种生活，顺便把货卖了。比如你卖好看的餐具，你不能只拍餐具，你要拍一段用这个餐具吃饭、做菜的视频，把那个“氛围感”做出来。这要求你会拍视频，会剪辑，能持续输出内容。这对很多人来说是个新技能，需要学。但好处是，一旦你的内容火了，出单量会很惊人。

小红书：跟抖音有点像，也是内容平台，但更偏向于“种草”。用户更看重真实的体验分享。你不能硬邦蒙地打广告，要写“笔记”，像一个真实用户一样去分享你用这个产品的感受。比如你卖一款护手霜，你就要详细写它的质地、气味、保湿效果，再配上自己拍的好看的图片。小红书的用户质量比较高，尤其适合做美妆、家居、母婴这些品类的产品。

我的建议是，新手先从一个平台开始，不要贪多。如果你擅长写写画画，可以试试小红书；如果你能拍视频，就去抖音；如果你有价格优势的货源，就去拼多多。

第三步，搞定货源。

对新手来说，最稳妥的方式是“一件代发”。意思就是，你不用自己进货囤货，有客人下单了，你把订单信息给你的上家（供应商），他直接帮你发货给客人。你赚中间的差价。

这样做的好处是零风险。你不需要压钱在货上，卖不掉也没损失。缺点是，你摸不到货，质量不好控制，而且利润空间比较小，因为价格是供应商定好的。

去哪找一件代发的货源？1688是最大的平台。你搜索你要卖的产品，然后筛选“支持一件代发”的供应商。找供应商的时候，一定要看几个指标：店铺开了几年了、回头率高不高、发货速度快不快。最好是先自己买一件样品回来看看，亲自检查质量、包装和发货速度。别省这个钱，不然等客户因为质量问题来找你麻烦，你会头疼死。

第四步，上架商品，装修店铺。

这一步就是把你的产品展示出来。关键就两件事：图片和标题。

图片：现在手机像素都很高，根本不需要买专业的相机。找个光线好的地方，比如靠窗的桌子，背景弄干净点，用手机把产品仔仔细细拍一遍。要拍正面、侧面、背面、细节图，最好再拍一张你使用这个产品的场景图。比如卖杯子，就拍一张杯子装满咖啡、放在电脑旁边的照片。这样能让客户感觉到这个产品在他生活里会是什么样子。千万别直接用供应商给的图片，那些图都烂大街了，而且拍得通常很丑。

标题：标题是给搜索系统看的，决定了客户能不能找到你。你要想，如果我是买家，我会怎么搜这个东西？把你所有能想到的词都写下来。比如卖“懒人手机支架”，你可以加一些场景词，像“床上用”、“桌面”、“看剧神器”、“直播用”。把这些关键词合理地组合成一个30个字的标题。公式可以是：核心词 + 属性词 + 场景词 + 修饰词。

第五步，引流和运营。

东西上架了，没人来看等于零。流量怎么来？

初期不要花钱买流量。新手基本上一投钱就打水漂。先从免费的渠道做起。

你选了哪个平台，就去哪个平台搞内容。你在小红书开店，就每天发关于你产品的笔记；你在抖音开店，就每天拍跟你产品相关的短视频。内容的核心是“利他”，就是给别人提供价值。你卖锅，就教大家怎么用这口锅做菜；你卖收纳盒，就分享你的收纳技巧。当别人觉得你的内容有用，自然会关注你，进而信任你，最后才可能买你的东西。这是一个慢过程，急不来。

同时，做好基础的客户服务。有人来问，及时回复，态度要好。发货要快，包装要用心。客户收到货后，可以引导他们给个好评。早期的每一个好评都非常宝贵。

电商不是一条轻松的路，它需要你不断学习。你得学怎么选品、怎么拍照、怎么写文案、怎么做内容、怎么跟客户沟通。整个过程会遇到无数问题，比如客户投诉、快递搞丢了、平台规则变了等等。但只要你把每一步都拆开来，一个一个去解决，就会发现其实没那么可怕。最重要的，是马上开始做，而不是一直在看、一直在想。你只有真的去卖第一单货，才会知道下一步该干什么。