智慧城市是如何运用AI技术的？

咱们聊聊智慧城市这事儿，其实没那么玄乎。说白了，就是用技术让城市生活更方便、更顺畅。AI，也就是人工智能，在里面扮演的角色越来越重要。它不像科幻电影里那样，整个城市都是机器人。而是像个默默干活的“大脑”，藏在城市的各个角落，处理各种我们看不见但又离不开的事情。

AI怎么管交通？红绿灯会“思考”了

每天堵在路上，估计是每个上班族最头疼的事。智慧城市想解决的第一个问题，往往就是交通。AI在这里的应用方式简单直接：让数据说话。

具体怎么做？

第一步是收集数据。路口的摄像头、埋在地下的传感器、甚至是大家导航App上的实时位置，这些都是数据源。 以前，这些数据可能就是躺在那里，或者只用来做个简单的流量统计。但现在，AI可以把这些海量、实时的数据都利用起来。

第二步是分析和预测。AI模型会分析当前哪个路口堵得厉害，哪个路段车速慢，甚至能预测接下来15分钟，某个区域的车流量会增加。 比如洛杉矶，就用AI来预测交通瓶颈，提前规划绕行路线。 结果是，部分区域的通行时间节省了高达16%。

第三步是做出反应。最典型的例子就是“会思考的”红绿灯。AI会根据实时车流量，动态调整红绿灯的时长。 这边车多了，绿灯时间就长一点；那边没车，就赶紧切成红灯，让别的方向走。北京五环内和城市副中心的信号灯联网率达到了100%，可以根据实时数据自动优化配时方案。 还有“绿波带”，导航提示你进入绿波路段时，你可能会发现能连续开过好几个绿灯，这就是AI在后台计算好了每个路口绿灯的开启时间，让车流能顺畅地“一波”通过。

在新加坡，AI交通系统的应用让公交车的拥挤问题减少了92%，乘客等待时间也缩短了3到7分钟。 这背后没有复杂的魔法，就是靠AI不断地学习和计算，找到最优的调度方案。

更安全的城市，AI是“巡逻员”

除了交通，公共安全也是个大问题。传统的做法是靠人力巡逻，事后看监控录像。但AI的加入，让安全防护从“事后补救”变成了“事前预防”。

AI监控系统不再是傻瓜式的录像机。它们通过视频分析功能，可以实时识别异常行为。 比如，系统可以自动发现某个区域人群异常聚集，或者检测到有人翻越栏杆、在危险区域逗留，然后立刻向指挥中心报警。 迪拜就利用这种具备视频分析功能的AI监控系统来主动识别潜在威胁，为应急部门提供关键信息。

再比如，西班牙的巴塞罗那。他们从2017年就推出了一个开源的AI系统叫Sentilo。 这个系统连接了遍布全城的传感器网络，能实时监测火灾、事故等异常数据，帮助市政部门在危机升级前就快速响应。 最近，这个系统还整合了自然灾害预测功能，比如通过监测数据预测洪水风险，从而降低人员伤亡和财产损失。

在国内，一些城市也开始用AI来处理更具体的安全问题。比如重庆，社区里如果发生高空抛物、电动车进电梯或者消防通道被堵塞这类违规行为，AI系统能自动识别并报警。 这比等邻居举报或者保安巡逻发现要快得多，也有效得多。

资源管理，每一滴水、每一度电都不浪费

城市是个巨大的资源消耗体，水、电、燃气，每一样都不能少。AI可以帮助城市更精细地管理这些资源，避免浪费。

拿电网来说，用电量总是有高峰和低谷。AI可以根据天气、历史数据、甚至当天的节假日安排，来预测整个城市的用电负荷。 上海就在用AI驱动的智能电网做这件事，目标是每年平均降低1%的电力消耗。 这样做的好处是，电力公司可以提前做好调度，避免高峰期供电紧张，也能更好地整合太阳能、风能这些不太稳定的可再生能源。

垃圾处理也一样。传统的垃圾回收是定时定点，不管垃圾箱是满是空，垃圾车都得跑一趟。巴塞罗那的智能垃圾箱里装了传感器，当垃圾快满的时候，会自动通知中控系统。 然后，系统会根据各个垃圾箱的情况，规划出最高效的回收路线，既省了人力，又减少了车辆的空跑和油耗。

甚至连道路维护这种事，AI也能插上一手。有家公司开发了一种技术，用车载摄像头拍下路面照片，然后用AI分析图像，就能评估路面哪里有坑洼、哪里有裂缝，需要维修。 这比靠人工巡查效率高多了，也能让城市管理者知道钱该花在哪个刀刃上。

和市民的互动，服务更“懂你”

智慧城市最终还是要为人服务的。AI也正在改变政府和市民互动的方式。

很多城市现在都有了政务服务App或者聊天机器人。阿根廷首都布宜诺斯艾利斯在2019年就推出了一个叫“Boti”的聊天机器人。 市民可以通过它查询各种公共服务信息，办理业务，甚至在疫情期间，它还是官方的检测和疫苗接种渠道。 这种AI客服可以7×24小时在线，回答大部分标准化的问题，把人力解放出来去处理更复杂的需求。

在更需要人情味的领域，AI也在尝试提供帮助。巴塞罗那有一个叫“5G消除孤独”的项目，专门为独居老人设计。 通过一套由传感器和触屏电脑组成的系统，行动不便的老人可以通过语音控制，屏幕上就会显示虚拟的室外场景，甚至在老人感到孤独时，系统会提醒亲人打电话关心。

当然，智慧城市和AI的应用还远不止这些。从用无人机给偏远地区送药，到通过分析数据提前部署警力打击犯罪，再到帮助规划新城区的房地产开发，AI技术正在渗透到城市管理的方方面面。 它不是要取代人，而是把人从重复、繁琐的工作中解放出来，让城市管理者能做出更科学的决策，也让生活在城市里的每个人，都能感受到实实在在的便利和安全。