注册审核员是干什么的

注册审核员，说白了，就是专门给企业“挑毛病”的专业人士。 不过，这个“挑毛病”不是凭空想象，而是有章可循的。他们手里拿着一套标准，比如最有名的ISO 9001质量管理体系，然后去企业现场，看看企业的管理方式、生产流程、产品质量等等，是不是都符合这套标准的要求。 如果符合，那就给企业发一张“合格证”，也就是认证证书。如果不符合，就要指出问题，让企业整改。

审核员到底审什么？

很多人一听“审核”，可能觉得就是查查账本，看看文件。这只是其中一小部分。实际上，审核员的工作覆盖面很广，根据审核的体系不同，关注点也完全不一样。

常见的几种体系审核员包括：

• ISO 9001质量管理体系审核员 (QMS): 这是最常见的一种。 他们关注的是企业有没有一套稳定的流程来保证产品或服务的质量。 比如说，一家生产手机的公司，从原材料采购、生产加工、到出厂检验，再到售后服务，是不是每个环节都有明确的规定和记录？ 审核员就要去抽查这些记录，和现场的工人、管理人员聊天，确认他们是不是真的按照规定在做。 核心目的就是确保这家公司能持续稳定地提供符合顾客要求的产品。
• ISO 14001环境管理体系审核员 (EMS): 这种审核员是“环保卫士”。他们关心的是企业在生产经营过程中，有没有考虑到对环境的影响。 比如，工厂的废水、废气是不是达标排放了？ 有没有采取措施节约能源和原材料？ 员工是不是都了解相关的环保法规？ 他们的工作，就是确保企业在赚钱的同时，也能尽到保护环境的责任。
• ISO 45001职业健康安全管理体系审核员 (OHSMS): 这种审核员最关心的是员工的“小命”。 他们要检查企业的生产环境是不是安全，有没有潜在的危险。 比如，机器设备有没有安全防护装置？工人有没有佩戴好劳动保护用品？公司有没有制定应急预案，万一发生火灾、触电等事故怎么办？ 他们的目标是帮助企业减少工伤事故，保障员工的健康和安全。

除了这“三巨头”，还有食品安全管理体系(FSMS)、信息安全管理体系(ISMS)等等，不同行业的企业会根据自身情况选择不同的认证。

成为注册审核员的“路”

想成为一名注册审核员，不是一件简单的事，需要过五关斩六将。整个过程由中国认证认可协会（简称CCAA）来管理。

具体来说，步骤大概是这样的：

1. 满足基本条件: 首先，学历和工作经验是硬门槛。通常要求至少是大专或本科学历。 工作经验方面，本科毕业一般需要4年工作经历，大专则需要更久。 而且，这些工作经历最好和你想要审核的领域相关。
2. 参加培训: 你需要参加CCAA认可的培训机构组织的培训课程。 课程会系统地教你相关体系标准、法律法规和审核技巧。
3. 通过全国统考: 这是最关键的一步。CCAA每年会组织几次全国统一考试，机考、闭卷。 考试科目通常包括“认证通用基础”和具体的体系基础知识，比如“质量管理体系基础”。 每科100分，70分才算及格。
4. 注册成为实习审核员: 考试通过后，你就可以找一家认证机构“挂靠”，然后向CCAA申请注册成为实习审核员。 这时候你还不能独立去审核。
5. 积累实习经验: 接下来，你需要跟着正式审核员一起去企业现场，作为实习生参与审核。你需要积累足够的“审核人日”（通常以天为单位计算），并且要经历至少4次完整的初次审核或再认证审核。
6. 转为正式审核员: 攒够了实习经验，并且满足其他所有条件后，就可以申请转为正式的“级别审核员”了。 更高级别还有主任审核员。

这个过程比较漫长，从准备考试到最终成为正式审核员，需要花费不少时间和精力。

审核员的一天是怎样的？

审核员的工作并不像很多人想的那样，只是坐在办公室里看看文件。 他们大部分时间都在“路上”，或者在企业的现场。

一个典型的审核项目通常是这样进行的：

• 审核前：做足功课。 在去企业之前，审核组长会制定一个详细的审核计划，明确这次审核的目的、范围和时间安排。 审核员需要提前研究这家企业的资料，了解他们的产品、工艺和管理体系文件。
• 首次会议：把话说明白。 到达企业后，审核组会和企业的管理层开一个首次会议。 会上，审核组长会介绍审核的目的、流程，以及需要哪些部门配合。
• 现场审核：眼见为实。 这是最核心的环节。审核员会深入到生产车间、仓库、办公室等各个地方，通过“看、问、查”的方式收集证据。 “看”就是观察现场的实际操作；“问”就是和不同岗位的员工交谈，了解他们对自己工作的理解；“查”就是抽查各种文件记录，比如生产记录、检验报告、培训记录等。
• 发现问题：记录不符合项。 如果发现企业做得不符合标准要求的地方，审核员会将其记录下来，形成“不符合项报告”。 这不是为了惩罚企业，而是为了帮助他们改进。
• 末次会议：给出结论。 现场审核结束后，审核组会再次和企业管理层开会，通报这次审核的发现，包括哪些地方做得好，哪些地方存在不符合项。 审核组会给出一个总体的审核结论。
• 编写报告和后续跟踪: 回到公司后，审核员需要编写一份详细的审核报告。 对于发现的不符合项，企业需要在规定时间内进行整改，审核员还需要对整改效果进行验证。

可以说，审核员是一个需要不断学习和沟通的职业。 他们不仅要懂标准，还要懂企业的实际运作，并且要有很强的沟通能力和逻辑判断能力。 虽然有时候工作很辛苦，需要经常出差，但能够帮助企业发现问题、提升管理水平，也带来了很强的职业成就感。