甘肃人社人脸识别

甘肃人社人脸识别这事儿，最近不少人都在问。其实这东西出来有几年了，主要是为了方便大家领养老金、失业金之类的社保待遇。以前每年都得大老远跑到社保局，排大队去按手印，证明你还活着。现在有了人脸识别，在手机上刷个脸就行了，确实省事儿。

这套系统，官方的名字叫“甘肃省人力资源和社会保障生物识别认证统一平台”。听着挺复杂，说白了就是一个手机 App，让你在家就能完成以前必须去现场才能办的“资格认证”。这个认证主要是针对退休人员，目的是确认领取养老金的人还健在，防止养老金被冒领。这笔钱是大家的养命钱，管得严点儿没坏处。

最早开始推广的时候，很多人不习惯，特别是些年纪大的叔叔阿姨，让他们用智能手机搞这些，确实有点难。但没办法，这是个趋势。而且说实话，一旦学会了，比每年跑腿去现场方便太多了。尤其对于那些住在农村或者行动不方便的人来说，解决了大问题。

怎么用手机 App 完成认证？

整个流程其实不复杂，主要是下载和注册这两步。

第一步是下载 App。这个 App 的名字有好几个版本，最早可能叫“甘肃人社认证”，后来也叫过“老来网”，现在统一整合到了“甘肃人社”这个官方 App 里。所以，最稳妥的办法就是直接去手机的应用商店，搜“甘肃人社”。认准那个蓝色的，有人社徽标的图标。别下错了，现在乱七八糟的 App 太多，一不小心就可能下到带广告的山寨货。

下载安装好了，打开 App。第一次用，肯定要先注册。注册需要你的身份证号码、手机号。设置一个你自己能记住的密码，别太简单，也别复杂到自己都忘了。注册成功登录进去，系统界面挺简洁的。

第二步就是找到认证入口。一般在 App 的首页或者“服务”页面，会有一个很显眼的“社会保险待遇资格认证”或者类似的按钮。点进去之后，系统会让你输入需要认证的人的姓名和身份证号。你可以给自己认证，也可以帮家里人认证。这一点做得还行，子女可以帮父母操作。

第三步，也是最关键的一步，就是人脸识别。点击“开始认证”后，手机会切换到前置摄像头。你需要把脸对准屏幕上那个圆框框。这时候，App 会用语音提示你做一些动作，比如“请眨眨眼”、“请张张嘴”或者“请左右摇头”。你跟着它的指令做就行。这么做的目的，是为了确认屏幕前是个大活人，而不是一张照片或者一段视频。这叫“活体检测”技术，现在很多金融 App 都在用，安全性比较高。

识别成功后，系统会显示“认证成功”的字样。这就说明你今年的资格认证已经完成了，可以安心等养老金发到账了。整个过程，顺利的话，也就一两分钟的事儿。

帮家里老人操作要注意什么？

很多时候，都是子女帮父母或者爷爷奶奶弄这个。有几点经验可以分享一下。

首先，光线要好。别在背光或者太暗的地方弄。找个白天，窗户边上，光线均匀地照在脸上，这样识别成功率最高。要是晚上，就把家里的灯都打开。摄像头要是看不清楚脸，就会一直失败。

其次，背景要简单。最好是纯色的墙壁，别在花里胡哨的背景前操作。背景太乱，系统算法可能会受干扰，不容易准确抓取人脸。

再次，让老人摘掉帽子、墨镜，如果戴眼镜反光得厉害，最好也摘下来。头发不要遮住眼睛和眉毛。总之，就是让一张干干净净的脸完整地出现在手机屏幕里。

最后一点，也是最重要的，就是耐心。老人可能不太理解为什么要对着手机做鬼脸，或者动作做得不到位。你要有耐心，跟他解释清楚，一步一步地教。多试几次总能成功。别嫌烦，毕竟这事儿关系到他们的养老金。如果实在不行，App 里通常也提供了其他认证方式，比如让老人拿着当天的报纸拍个照上传，作为辅助手段。但这个比较麻烦，不如人脸识别来得快。

为什么有时候会识别失败？

人脸识别失败是常有的事。除了上面说的光线、背景、遮挡物这些原因，还有几个可能的情况。

一个是网络问题。认证数据需要实时上传到人社局的服务器进行比对。如果你家 Wi-Fi 信号不好，或者手机的 4G、5G 信号弱，数据传不上去，就会显示失败。换个网络好的地方再试试，或者断开 Wi-Fi 用手机流量试试。

另一个是 App 版本太旧。软件这东西，更新换代很快。老的版本可能会有 Bug，或者跟不上最新的系统。所以，在认证之前，最好去应用商店检查一下“甘肃人社”App 是不是最新版本。如果不是，先升级再操作。

还有一种可能是，你在社保系统里预留的照片太老了。人脸识别的原理，是把你现在的脸和系统里存的底档照片做对比。如果你退休得早，那张照片可能是十几、二十年前办身份证或者社保卡时拍的。人老了相貌变化大，机器可能会觉得“查无此人”。遇到这种情况，自己是解决不了的。唯一的办法，就是联系当地的社保局。可能需要本人带上身份证，去现场更新一下照片信息。虽然麻烦了点，但更新一次之后，以后每年在手机上认证就方便了。

不认证会怎么样？

这是个严肃的问题。如果不按时完成资格认证，社保局会默认你“下落不明”，然后暂停发放你的养老金。这不是故意为难你，而是为了保证社q保基金的安全，防止基金流失。所以，每年到了认证周期，一定要想起来做这件事。甘肃省的集中认证期通常是在上半年，但具体时间每年可能会有微调。最好关注一下当地人社局的通知，或者直接打开 App 看看有没有提示。

万一真的忘了，导致养老金停发了，也别慌。只要你人还在，赶紧去补办认证。可以通过 App 补，也可以去社保局现场补。一旦认证通过，信息更新到系统里，之前停发的养老金会一次性补发给你。当然，最好还是别拖到那一步，免得给自己添麻烦。

总的来说，甘肃人社搞的这个人脸识别认证，初衷是好的，技术也比较成熟。它把一个原来需要跑腿、排队的线下业务，搬到了线上，让数据多跑路，群众少跑腿。虽然在推广初期，会因为大家不熟悉操作而遇到一些问题，但只要搞懂了流程，掌握了技巧，用起来还是很方便的。对于年轻人来说，花几分钟时间教会家里的老人，就能让他们每年都省去不少麻烦。