导游证考试内容有哪些

想考导游证，先要知道具体考什么。这个考试分成两大块：笔试和现场考试（也就是面试）。 你必须两部分都参加，而且都要及格，才能拿到证书。 已经有证、想增加外语语种的，只需要再考一次面试就行。

笔试部分：四门课，两张卷子

笔试全是选择题和判断题，在电脑上考。 考试科目有四门，但会合成两张试卷来考，每张卷子考90分钟，满分100分。

第一张试卷考的是《政策与法律法规》和《导游业务》。 这两门各占一半分数。

• 《政策与法律法规》：这部分听起来很枯燥，但很重要。内容主要包括和旅游相关的法律，比如《旅游法》，还有一些关于合同、消费者权益的法律知识。 考试还会涉及到最新的时事政治，特别是近一年来国家在文化和旅游方面的大政策。 比如，考试大纲就会明确要求熟悉某年某月以来的国内外时事政治。 这部分死记硬背的东西多，没什么捷径，就是多看多记。我当时备考的时候，会特别留意旅游局官网发布的新通知或者政策解读，这些往往就是考点。

• 《导游业务》：这门课非常实用，讲的是导游实际上手操作的那些事。 比如，怎么制定接待计划、接站送站的具体流程、怎么处理游客的投诉或者突发情况（比如有人生病、东西丢了）。 还会考导游的职业道德和服务规范，简单说就是，作为一个导游，什么该做，什么不该做，以及怎么做得更好。 这部分光背书不行，要学会把自己代入到导游的角色里去思考问题。比如书上讲处理游客投诉的原则，你就得想象一个真实场景：一个游客因为酒店房间不满意而大发雷霆，你应该先做什么，后做什么。

第二张试卷考的是《全国导游基础知识》和《地方导游基础知识》。

• 《全国导游基础知识》：这门课就是大家常说的“天南地北什么都得懂”。 内容涵盖中国的历史、地理、民族风俗、古代建筑、古典园林、宗教文化、著名美食特产等等。 知识点非常零散，比如可能会考中国四大佛教名山分别对应哪位菩萨，或者某个朝代的著名诗人是谁。这门课考验的就是知识储备量，建议用思维导图的方式来梳理记忆，把相关的历史事件、人物、地点串联起来。

• 《地方导游基础知识》：这部分内容考的是你报考的那个省份的具体情况。 比如你在北京考，就要熟悉北京的历史沿革、行政区划、主要的旅游景点（像故宫、长城）等。 你需要把报考省份的AAAAA级景区、世界遗产地、主要特产都记熟。 这门课和面试的景点讲解环节直接挂钩，所以学扎实了对面试有直接帮助。备考时，一定要把你们省旅游局官方发布的导游词或者景点介绍仔仔细细地看几遍。

现场考试（面试）：真实场景的模拟

笔试通过了，才能进入面试。面试是模拟导游带团的真实场景，考官就是你的“游客”。 整个过程大概15分钟左右（外语类考生时间更长，约25分钟）。

面试主要考察这几个方面：

1. 景点讲解：这是面试的重头戏，分数占比最高，能达到45%。 考前你会拿到一份本省的备选景点列表，中文类考生通常要准备十几个景点。 考试时现场抽签决定你要讲哪个。讲解时，不能像背书一样干巴巴地复述导游词，要有交流感，眼睛要看着考官，适当加一些手势。内容要有逻辑，先讲整体概况，再介绍主要看点和背后的故事。我自己的经验是，每个景点的导游词都要自己重新组织一遍，用自己的话讲出来，这样才自然。

2. 导游服务规范和应变能力问答：讲解完景点，考官会提问。问题通常来自《导游业务》这本书，比如“如果游客在行程中突发心脏病，你该怎么办？”或者“当游客要求更改行程时，你应该如何处理？”。 回答这类问题，要先说原则，再讲具体步骤，逻辑要清晰。比如处理突发事件，永远是“游客生命安全第一”的原则。

3. 综合知识问答：考官还会问一些和你讲解的景点或者本省相关的知识，检验你的知识面。 比如你讲了故宫，他可能会问你“故宫的角楼有多少个脊兽？”。这就要求你对《地方导游基础知识》和《全国导游基础知识》的内容非常熟悉。

4. 礼貌礼仪和语言表达：从你进门那一刻起，考试就开始了。 你的穿着打扮、站姿走姿、说话的语气语调，都在评分范围内。 穿着要得体，像个专业人士。进门要问好，结束要致谢。整个过程要保持微笑，态度自信友好。

如果你考的是外语导游，面试还会增加口译环节，包括中译外和外译中两部分，这也是一个重要的评分项。