意大利说的是英语吗

好吧，直接说重点。每次有人问我“意大利人说英语吗？”，我都觉得这个问题没法简单用“是”或“不是”来回答。情况比这复杂得多，而且和你具体在意大利的哪个地方、跟谁说话关系很大。

先说个大概印象：根据最新的英语熟练度指数（EF EPI）研究，意大利在欧洲国家里的排名确实不高，35个国家里排到了第32位。 这基本上说明，从整体数据来看，意大利人的英语水平不算突出，属于“中等熟练”的级别。 这是个什么概念呢？就是说，他们可能看得懂英文歌词，能写个简单的工作邮件，但是要看没字幕的电影或者进行复杂的对话，可能就有点费劲了。

但数据是数据，实际体验是另一回事。我在意大利待过不短的时间，我可以告诉你，这事儿得分情况看。

大城市和旅游区：基本没问题

如果你去的是罗马、米兰、佛罗伦萨、威尼斯这些地方，那英语基本就是通行证。 在这些城市的市中心、旅游景点、机场、酒店和餐厅，你碰到会说英语的人的概率非常高。 工作人员，特别是年轻人，大多能用英语跟你顺利沟通。 米兰、博洛尼亚这些城市，因为国际化程度更高，有大量的英语工作机会和留学生，所以英语环境会更好一些。 实际上，意大利现在有很多大学都开设了全英文授课的硕士甚至本科课程，吸引了非常多的国际学生。

我记得有一次在罗马的特米尼火车站买票，自动售票机坏了，我只能去人工窗口。排在我前面的是个美国来的游客，他对着窗口里一位看起来年纪不小的职员，用很慢的语速一个词一个词地蹦英语。那位职员大叔只是微笑着听他说完，然后用一口流利的、带着点罗马口音的英语迅速帮他搞定了车票，还顺便开了个玩笑。那个美国游客当时的表情，真的是既惊讶又有点不好意思。

这就是大城市的常态。旅游业是意大利的支柱产业之一，从业人员具备英语能力是基本要求。而且，在大城市生活的年轻人，因为工作、学习和社交的原因，接触英语的机会多，他们的水平普遍比老一辈要好。

小镇和南部地区：挑战开始出现

但是，一旦你离开这些热门地点，情况就完全不同了。你越往南走，或者越往那些偏远的乡村和小镇去，能说英语的人就越少。 这是有数据支持的。调查显示，意大利北部地区的英语水平明显高于南部地区。 像威尼托、艾米利亚-罗马涅和伦巴第这些北部大区的英语熟练度最高，而南部的西西里、巴西利卡塔和卡拉布里亚则排在末尾。

这背后的原因很复杂，有经济发展的因素，也有文化传统的原因。南部地区经济相对落后，国际化程度没那么高，人们学习和使用英语的需求和机会自然就少。 他们更习惯于使用意大利语甚至是当地方言。

几年前我自驾去普利亚（Puglia），就是意大利“高跟鞋”的那个“鞋跟”部分。我在一个小镇的菜市场里想买点当地的橄榄，摊主是一位看起来非常和蔼的老奶奶。我先试着用我蹩脚的意大利语问好，然后指着橄榄比划。老奶奶完全听不懂英语，我也听不懂她的方言，我俩就靠着指手画脚和谷歌翻译APP，竟然顺利完成了交易，最后她还多送了我一把罗勒叶。这个经历让我觉得，语言不通确实会带来一些障碍，但意大利人的热情和友善往往能填补这个鸿沟。

所以，如果你打算深度游，去探索那些游客罕至的地方，学几句基本的意大利语绝对是必要的。 比如“你好”（Buongiorno/Buonasera）、“谢谢”（Grazie）、“请问”（Per favore）、“多少钱？”（Quanto costa?）这些简单的短语，不仅能帮你解决实际问题，更重要的是，这是一种尊重当地文化的表现，当地人会因此对你更友好。

为什么意大利的英语普及率不如北欧国家？

很多人会好奇，同为欧洲国家，为什么意大利的英语水平和荷兰、瑞典这些国家差距那么大？

首先是教育体系的问题。意大利的学校虽然也教英语，但教学方法上更侧重语法和阅读，而不是口语交流。 很多学生学了多年英语，笔试成绩可能不错，但就是张不开嘴说，缺乏在真实场景中使用的自信。

其次，文化上意大利人对自己的语言和文化非常自豪。 在意大利，绝大部分电影、电视剧都是意大利语配音的，不像北欧国家那样普遍播放原声影视作品。 这就导致普通人在日常生活中接触地道英语的机会少了很多。他们没有强烈的外部压力去非得意地掌握一门外语。

还有一个很有趣的现象是，很多意大利人就算会说一些英语，也可能因为不够自信而不敢开口。 但如果你先主动说几句磕磕巴巴的意大利语，他们反而会觉得你很友好，然后可能会更愿意用他们“不完美”的英语来帮助你。

给要去意大利的朋友一些实用建议：

1. 分清目的地： 如果你只去米兰、罗马、佛罗伦萨这些大城市，只靠英语问题不大。但凡你的行程里包含了南部地区或者小镇，请务必做点语言准备。
2. 学点基础意大利语： 不用学得多精通，但基本的问候、点餐、问路用语能让你畅通无阻，还能收获更多微笑。
3. 下载翻译App： 在关键时刻，翻译软件能救急。尤其是在处理一些比较复杂的事情时，比如在警局报案或者去邮局寄东西。
4. 保持耐心和微笑： 即使语言不通，大部分意大利人都是热情友好的。多用肢体语言，保持微笑，沟通往往比你想象的要顺利。

总的来说，“意大利说的是英语吗？”这个问题没有一个标准答案。在一个国际化的米兰设计公司里，英语可能是工作语言；但在西西里岛的一个小渔村里，你可能连一个会说“Hello”的人都找不到。所以，与其问他们说不说英语，不如问问自己，准备好用何种方式去体验这个多元而迷人的国家了吗？