技能提升网外贸人员，狭义是指外贸销售员，也叫外销员。广义来说，还包括单证员、跟单员、报检员、报关员。
外贸人员职业定义
职业定义：从事对外贸易业务的销售人员,是负责进口、出口合同签订和履行的工作人员。
个性定义：1、外贸跟单员:是指在进出口业务中,依据已签订的合同和相关单证对货物加工、装运、保险、报检、报关、结汇等部分或全部环节进行跟踪或操作,协助履行贸易合同的外贸业务人员。2、是指在进出口业务中,从事寻找客户、贸易磋商、签订合同、组织履约、核销退税、处理争议等进出口业务全过程操作和管理的综合性外贸从业人员。
相关职业：市场专员、出口代理、报关员、货代员
外贸人员任务职责
工作内容、任务、职责：
1.工作内容:向客户推销自己的产品,介绍所在公司相关产品的功能、性能、价格以及优势。并根据客户的要求找到相应的产品,将样品寄给客户,对相应的产品进行报价。
2.工作任务:开发新客户,维护客户、联系国内外、将国内的产品售往国外。
3. 任务职责:
①通过邮件的接发与国外顾客取得沟通。
②与厂家进行产品细节、交货期限、后期产品包装与工厂进行交涉。
③与工厂进行出运、付款、交单等整个过程的衔接 。
工作考核要求：
评价标准通常是从质量,交货,服务这三个方面评估。考核还根据上班是否迟到早退,工作完成率,个人的总结、反馈情况。
外贸人员知识背景
学历要求：专科及以上学历
行业知识背景：
1、外贸企业涉及行业较为广泛,对专业的要求和限制相对比较低,但语言和商贸是外贸人员的必备素质,因此,国际贸易或英语等外语类专业的会比较有优势,能够跟外商进行顺畅的沟通和洽谈。
2、把握市场信息,了解市场变化,了解国家政策。3、对贸易的流程不需要非常熟悉,前期洽谈,交易确认,准备交货以及交款结算都要清楚。 4、合同法与劳动法了解。
专业知识背景：
1、了解客户基本信息,包括是否终端客户、年采购能力、消费区域,以及产品的用途、规格及质量要求,做出相应商品报价。 2、对外贸行业有相对全面的认知,能够很好的完成外贸业务。3、外贸基础知识的了解,比如支付方式等。
外贸人员大学课程
重要的大学课程：大学英语 国际金融 国际货运实务 市场研究 国际结算 国际商务英语 世界贸易规则 国际商
重要未开设的大学课程：商务谈判 商务礼仪 新媒体实务 商务礼仪市场调研 商贸文化 外贸实务 进出口案例 软件应用
外贸人员职业技能
专业技能：
1、具备较高的国际贸易素养,熟悉国际贸易的相关法律法规。
2、较为熟练的英语听说读写能力,与外商进行无障碍地进行沟通。3、商务谈判技能,便于与客户进行更好的交流。
通用技能：
1、心理素质:良好的心理素质,较好地应对客户和工厂的各个要求。
2、职业品质:外贸日常工作量较大,需要耐心,且为人诚信,需具备较强的团队合作能力。
3、观察能力:工作要注意细节,要仔细地应对每一项工作,对数字有较强的敏锐性。
4、具有较好的沟通、管理和市场开拓能力,能及时掌握市场动态,具备相应的行业知识和技能,团队意识强。5、基本的计算机操作能力和办公软件应用能力。
外贸人员从业资格
必要项：
业务类相关证书包括外销员、报关员、报检员等职业证书,上述证书中,报关员和报检员是外贸从业者所必须具备的职业资格从业证书;其他类证书代表职业从业能力。
附加项：
外贸从业人员,作为从事国际商贸类专业人员,虽涉及行业较为广泛,就业门槛相对较低,但作为国际化贸易从业者,需具备较强的语言沟通能力,考取外语类能力证书(四、六级,高级翻译等)。
外贸人员常用工具
1.软件使用:
(1)群发邮件软件WORLDMERGE
(2)外贸管理软件:外贸出口单据通
2.常用工具:
(1)云呼cloudcall网络电话
(2)PDF转化:BULLZIP PDFPRINTER以及PDF阅读:福昕pdf阅读器
(3)境外邮箱:Gmail &邮箱管理必备:Foxmail &金山词霸
(4)虚拟传真ACDSEE
外贸人员薪酬待遇
薪酬结构：基本工资加业务提成以及其他收入(交通补贴、餐饮补贴、通讯补贴、加班工资以及公司业绩奖励等)、五险一金，提成由业务量的多少来决定。
满意度：3（薪酬满意度评分：1点~5点，分别代表“非常不满意”~“非常满意”）
福利制度：节假相关福利,具体视公司规模、销售业绩;如:五一、十一、妇女节、端午节、中秋节、 春节等节日福利,年休假集体或分散旅游疗休养等。
外贸人员工作环境
工作场所：
外贸是一个从业人员较为集中的行业,一般的工作场所为城市的写字楼,且以集中办公为主,采用框架式、大厅式的办公室场所,每人一个工位,公司提供电脑、传真、打印机等必备的办公条件。
环境具体描述：
1.软环境:根据各自分管的区域和产品,每个人都有自己的客户,公司内部没有太多的利益纷争,但需要相互配合,团队合作较为重要。
2.硬环境:办公场所主要集中在城市的写字楼,整体环境较好,办公环境干净清洁,设施齐备,地理位置良好,上下班交通方便。
外贸人员发展前景
行业发展前景：
中国作为一个世界型加工工厂,一直是在外贸上占据着一个较强的优势,但近年来,一些订单开始慢慢的向泰国、越南等一些小的国家转移,因为它们的劳动力比我们更有优势,市场份额逐渐下降,随着全球经济的紧气,消费能力有所下降,影响产品的销售。但是,创新企业模式,转型升级,仍有较为广阔的发展空间。
个人发展路径：业务员——业务主管——业务经理——区域经理——总经理
职业的就业趋势：中国的市场份额还是在那里的,外贸员还是有很多的发展空间。
外贸人员职业道德
1.诚实守信:合同关系的建立是以订立合同为基础和前提的,所以,作为合同的订立和履行,必须遵循“诚实守信”的原则。
2.敬业精神:就业务员而言,敬业精神的内含是热爱销售事业在销售实践中,不畏艰苦,只有自豪感和荣誉感。
3.竭诚服务:这一道德规范是业务员处理与客户之间关系的基本道德准则。业务员职业主体应将客户视为服务对象,以认真负责的态度,尊重、维护客户的合法权益,竭诚地为客户提供良好的服务。
