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网约配送员

网约配送员

网约配送员职业编码:

4-02-07-10

网约配送员职业定义:

通过移动互联网平台等,从事接收、验视客户订单,根据订单需求,按照平台智能规划路线,在一定时间内将订单物品递送至指定地点的服务人员。

网约配送员主要工作任务:

1.通过移动智能终端接收、验视、核对客户订单,包括但不限于数量、尺寸、规格、颜色、保质期、价格、地址等;

2.分类整理订单物品,编排递送顺序;

3.按照客户要求及网络平台智能规划的配送路线,在一定时间内将订单物品递送至指定地点;

4.处理无人接收、拒收、破损等递送异常情况;

5.处理客户投诉及其他递送诉求。

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