当别人跟你说“谢谢”或“对不起”时,你回一句“没关系”,这事儿看着简单,但换到英语里,情况一下就复杂了。
咱们在中文里,“没关系”几乎是个万能词。朋友迟到了,你说“没关系”;服务员上错菜,你说“没关系”;别人帮你捡了东西,你道完谢,对方可能也会说“没关系”。但在英语里,如果你只会一句 “It doesn’t matter”,那可就惨了,因为这句话在很多情况下听起来特别冲,甚至有点不礼貌。
“It doesn’t matter” 的字面意思是“这事不重要”。你想想,如果朋友因为迟到跟你道歉,你来一句 “It doesn’t matter”,听着就像在说:“你迟到这事儿根本不重要,你来不来都一样。” 这话就有点伤人了。虽然有时候确实可以用,但多数情况下,尤其是在回应感谢或者道歉时,说这个词会显得你很冷漠,甚至有点生气。
所以,到底该用什么词?这得看具体情况。
回应感谢 (Responding to “Thank You”)
这是最常见的情况。别人跟你说 “Thank you”,你总不能干巴巴地站着。很多人第一反应是 “You’re welcome”。这个回答完全正确,也是最标准的说法,在美国几乎所有场合都可以用。
- You’re welcome.
这是教科书级别的标准答案。不管是在正式场合还是日常生活中,用它绝对不会错。比如,你帮同事拿了个快递,他/她说 “Thanks a lot!”,你回一句 “You’re welcome” 就很得体。
但是,如果你觉得 “You’re welcome” 有点太正式,或者想换个花样,还有很多选择。
No problem.
这个词在北美用得非常多,特别是在年轻人和非正式场合里。 它的意思是“小事一桩,不麻烦”。比如,你帮邻居搬了个箱子,他/她感谢你,你说 “No problem”,听起来就很轻松、友好。 这句话传递的信息是:我帮你这个忙,对我来说很容易,你不用放在心上。No worries.
这个说法源自澳大利亚,但现在在美国和英国也很流行。 它的意思和 “No problem” 差不多,都是“别担心,小事而已”。 朋友跟你借了本书,还的时候说“谢谢”,你就可以说 “No worries”,显得你特别随和、大方。Don’t mention it.
这句话的潜台词是:“你根本都不用提‘谢谢’这俩字,因为这事对我来说太小了。” 这是一种非常客气的说法,但又不会显得太严肃。在英国用得比较多。比如,你在餐厅为后面的人扶着门,对方说 “Thank you”,你回一句 “Don’t mention it” 就很绅士。My pleasure / It’s my pleasure.
这是更正式、更客气的一种说法。 如果你提供的帮助是对方真心需要的,或者你很乐意做这件事,用 “My pleasure” 就特别合适。 比如,你在工作中帮助客户解决了一个难题,客户感激地说 “Thank you so much for your help”,你回答 “My pleasure” 会让对方觉得你既专业又热情。它的意思是“能帮到你是我的荣幸”。Anytime.
这是一个非常友好且非正式的回答。它的意思是“随时乐意帮忙”。当朋友或关系比较近的同事感谢你时,用 “Anytime” 会让他们觉得你们的关系很亲近。 比如,你顺路送朋友回家,他说“谢谢”,你回 “Anytime”,就好像在说:“咱俩谁跟谁,以后有事随时开口。”Sure / Sure thing.
这也是一个很随意的回答,在美国口语中很常见。 它的感觉有点像“当然了”,表示你觉得帮忙是理所当然的。比如,在办公室里,同事让你帮忙递个文件,你说 “Sure thing”,就很自然。Of course.
和 “Sure” 类似,但语气更肯定一点。表示“当然了,这本来就是我该做的”。比如家人之间,妈妈给你做了饭,你说了谢谢,妈妈可能会回答 “Of course”,表示家人之间不用这么客气。
回应道歉 (Responding to “I’m sorry”)
这是另一个“没关系”的高频使用场景。但这个时候,你的回答会直接影响到对方的感受。如果用词不当,可能会让本来已经缓解的气氛又变得紧张起来。
前面提到的 “It doesn’t matter” 在这里就要特别小心使用。如果你真的觉得对方犯的错无伤大雅,而且你想快速结束这个话题,你可以用。但如果你的语气不对,听起来就会像:“这事确实不重要,所以我也不在乎你的道歉。”
更安全的说法有很多:
That’s okay / It’s okay.
这是最常用也最稳妥的回答。它直接告诉对方“我没事,这事过去了”。比如,朋友不小心把水洒到你身上,连忙道歉,你说 “That’s okay”,就能立刻让他/她安心。No worries / No problem.
这两个词在回应道歉时和回应感谢时一样好用。它们传递的信息是“别担心,不是什么大事”。比如,同事开会迟到了几分钟,跟你说 “Sorry I’m late”,你回一句 “No worries”,气氛马上就轻松了。Don’t worry about it.
这句话比 “No worries” 更明确一点,直接劝对方“别为这事烦心了”。 它能非常有效地安抚对方的情绪。比如,你的朋友弄丢了你借给他的笔,他非常内疚地道歉,你就可以说 “Don’t worry about it, it was just a cheap pen”。It’s all right / That’s all right.
和 “It’s okay” 的意思几乎完全一样,也是非常标准和礼貌的回答。比如,服务员不小心给你上错了菜,跟你道歉,你说 “It’s all right” 就表示你接受了道歉,并且不追究了。Never mind.
这个词的意思是“别在意了,忘了吧”。 它通常用在一些非常小的、不值一提的错误上。比如,有人走路不小心撞了你一下,马上说 “Sorry”,你就可以边走边摆摆手说 “Never mind”。但要注意,在某些情况下,如果语气不对,”Never mind” 会听起来有点不耐烦,好像在说“算了算了,别说了”。It happens.
这句话特别好用,因为它表达了一种理解和宽容。意思是“这种事难免会发生”。当别人犯了一个不是故意的、可以理解的错误时,用这句话能显示出你的大度和同理心。比如,一个新来的同事在操作软件时出了点小错,很紧张地跟你道歉,你说 “It happens, don’t worry about it”,对方肯定会感激你。Forgive and forget.
这是一个更进一步的说法,意思是“原谅并且忘记”。通常用在相对严重一些,但你又不想再追究的事情上。不过,日常小事一般用不到这个。
具体场景下的细微差别
我们来模拟几个真实场景,看看不同的回答会带来怎样不同的感受。
场景一:咖啡店
你前面的顾客拿到咖啡后,转身时不小心撞到你,咖啡洒了一点到你的袖子上。
顾客: “Oh my gosh, I’m so sorry!”
你的回答:
- “No worries, it’s just a little bit.” (别担心,就一点点。) – 这是最理想的回答,非常友好,让对方完全不用感到愧疚。
- “It’s okay.” (没事。) – 也很不错,简洁明了,表示你不在意。
- “Never mind.” (算了。) – 这个回答就有点含糊,如果语气平淡,还行。如果语气稍微有点不耐烦,对方可能会觉得你其实有点生气。
- “It doesn’t matter.” (这不重要。) – 这是最差的回答。听起来非常冷漠,好像在说:“别烦我,你道不道歉都一样。”
场景二:工作会议
你的同事本来应该在会上展示一个数据,但他/她忘了准备。
同事: “I’m really sorry, I completely forgot to pull up that sales data.”
你的回答:
- “Don’t worry about it, we can look at it next time.” (别担心,我们下次再看。) – 这是非常体谅人的回答,既安抚了同事,又提出了解决方案。
- “It happens. Let’s move on to the next topic for now.” (这种事难免,我们先进行下一项吧。) – 这显示了你的理解和专业,能让会议顺利进行下去。
- “That’s all right.” (没事。) – 比较中性的回答,表示你没有生气,但可能也没那么热情地想去体谅他/她。
- 沉默或者只说一个 “Okay.” – 这就会让气氛变得很尴尬。虽然你没批评他/她,但沉默本身就是一种态度。
总结一下关键点
别滥用 “It doesn’t matter”:把它从你的“没关系”口头禅里删掉,除非你真的想表达“这事无关紧要”,而且不在乎对方的感受。
分清是“感谢”还是“道歉”:
- 回应感谢时,多用 “You’re welcome”, “No problem”, “My pleasure” 或 “Anytime”。这些词都比较积极。
- 回应道歉时,多用 “That’s okay”, “No worries”, “Don’t worry about it”。这些词重在安抚对方。
注意语气和场合:同样一句话,用不同的语气说出来,效果可能完全相反。”No problem” 可以说得很热情,也可以说得很敷衍。正式场合多用 “You’re welcome” 或 “My pleasure”,朋友之间就用 “No worries” 或 “Anytime” 更自然。
说到底,语言是用来沟通的。选择哪个词,最终取决于你想向对方传递什么样的信息和情绪。是想让对方安心,还是想表达亲近,或者只是单纯的客气?想清楚这一点,你就知道该用哪个“没关系”了。

技能提升网