技能提升网门店系统显示库存充足，顾客面前的货架却空了两小时。后仓有货不等于顾客可以买到，巡检发现、生成任务、领取商品和完成补架之间任何一段停住，都会形成货架缺口。
这类任务适合让AI整理记录和生成核对候选，但原始资料、规则版本和最终处理仍由零售现场运营确认。本文只使用演示数据说明方法，不代表任何真实企业、客户或系统结果。
区分后仓有货和陈列容量不足
把关键判断写成可复核条件：缺货是陈列容量、补架执行还是记录延迟。每条规则都要有编号、适用起止时间和确认来源。条件未知时输出待确认，不让模型根据常识补齐。规则发生变更时，旧记录按当时版本计算，不能全部套用今天的规则。
假设上午十点发现货架空，后仓还有十二件，十点十分生成补架任务，十一点四十才完成。等待九十分钟不能全部算作员工搬运时间，还要看任务何时被领取、是否找不到货位，以及货架容量是否很快又用完。
零售现场运营匹配货架缺货与补架响应分析所需资料时先做标准化副本，原始值仍保留。大小写、全半角、前后空格和日期格式可以按批准规则统一，但产品、地址、人员或状态不能只因文字相近就合并。多对多关系应展开到明细行，并显示一条记录为何匹配或为何被拒绝。
货架缺货与补架响应分析至少区分确定错误、可能异常和资料不足。确定错误需要明确违反哪条规则；可能异常给出触发信号；资料不足列缺什么。这样复核人不会把所有红色单元格当成同一种风险，也能知道先去找谁补证。
把一次货架缺货写成时间线
先收集货架巡检、后仓库存、补架任务，为每份资料补上导出时间、适用范围、版本和负责人。不要把几张看起来相同的表直接拼在一起。字段同名可能含义不同，字段不同也可能指向同一对象。源文件只读保存，清洗结果另建工作簿。
建立最小可用字段时，本题至少保留门店商品、发现时间、后仓数量、补架完成时间。业务主键不能靠行号代替，空值也不能随手填成零。零表示已经确认数量为零，空白可能表示尚未提供、不适用或解析失败，三种状态会导向不同处理。
零售现场运营处理资料中可能出现的客户、员工或账号信息时，只保留完成这次核对所需的代号和时间。没有授权的个人信息不进入工作簿。AI接收的是已经限定范围的导出，不连接生产系统，也不直接替代负责人修改原始业务状态。
同一缺口不要被多次巡检重复计算
质量检查从完整性开始。围绕货架缺货与补架响应分析，输入总行数、进入计算行数、排除行数和异常行数应能勾稽；分组汇总再回到明细抽查。重复主键、孤立记录、跨版本匹配和边界日期需要单独测试，不能只看总额或平均值大致合理。
零售现场运营还要做反向检查。已经标为正常的记录里随机抽样，确认没有漏报；异常清单中也抽查误报。若规则稍微改变就让大量结果翻转，说明口径过于脆弱，需要业务负责人先确认，而不是继续美化报表。
AI的建议不等于批准。有货卖不出去正是本题要避免的后果，因此涉及客户承诺、员工安排、财务处理、系统写入或现场操作时，必须由有权限的人决定。工作簿只保存候选、证据和复核结论，不触发自动动作。
补架完成要有现场确认
XLSX Skill可把货架巡检、后仓库存、补架任务整理成真正可交付的.xlsx工作簿。建议至少设置原始数据、规则版本、匹配明细、异常清单和复核记录几个工作表。公式引用输入单元格，结果随确认值重算，不把演示数字写死成结论。
零售现场运营先为货架缺货与补架响应分析准备少量已知样本，选一条正常记录、一条边界记录和一条资料不足记录，人工算出期望结果，再检查公式和分类。如果三个样本都对，再扩展到整批。文件有公式时必须完成重算，并检查没有公式错误；公式能算出数值也不代表业务逻辑正确。
输出的货架缺货与补架响应分析要能回到源行、规则和计算过程。只交一张汇总图会让后续争议无从追查。建议给每条候选增加复核状态、处理意见、确认人和确认时间，避免同一问题被不同人员反复调查。
按持续时间和销售时段排序
交付货架缺货与补架响应分析前，把工作簿交给不参与制作的人试着复核一条记录。如果对方无法从结果找到源值、适用规则和计算式，文件还不能上线使用。说明页写清数据截止时间、适用范围、排除项、演示假设和已知限制。
零售现场运营完成处理后保留输入快照、最终工作簿和批准记录。需要回写业务系统时，先导出变更清单，由授权人员在测试或受控流程中执行，再从系统重新导出结果核对。不要把工作簿生成成功当成系统已经更新。
本题真正完成的标准不是AI给出一个看起来合理的答案，而是零售现场运营能够用同一份证据复算、解释并批准货架缺货与补架响应分析。遇到规则冲突或资料缺失，保留待确认比自动填满更可靠。
