技能提升网把一封邮件转发给外部合作方，看似只增加一个收件人，实际会把整条历史线程和附件一起带出去。内部报价、员工邮箱、未定方案，常常藏在被折叠的旧回复里。
AI可以先做一份风险标注和脱敏草稿，但必须使用明确的保密规则。最终发送前，人仍要展开全文、逐个打开附件，并确认外部收件人。
先为外发邮件脱敏锁定资料
准备外发邮件脱敏时，资料越零散，越要先保留出处。每个日期、数字和状态至少能回到一份原始记录，找不到出处的内容只能写成待确认。
- 完整邮件线程
- 附件
- 外部收件人
- 保密和对外沟通规则
外发邮件脱敏按什么顺序做
| 步骤 | 具体做法 |
|---|---|
| 确认对外目的和收件人 | 只保留完成本次业务所需的外部对象，检查自动补全、抄送和回复全部。 |
| 展开完整线程 | 读取折叠回复、签名、引用和转发头，标出内部参与者及不需要外发的历史。 |
| 逐项检查敏感内容 | 核对内部价格、成本、个人信息、未发布方案、访问链接和保密标记。 |
| 重建干净邮件 | 不要在长线程上边删边发，另建一封草稿，只复制必要内容并重新选择附件。 |
外发邮件脱敏出现异常时怎样分流
| 情况 | 判断依据 | 处理 |
|---|---|---|
| 可以外发 | 完成业务所必需且规则允许 | 保留 |
| 需要脱敏 | 员工邮箱、内部编号等可删除信息 | 替换或删去 |
| 禁止外发 | 内部报价、密钥、未发布内容 | 移除并报告 |
| 边界不明 | 制度没有覆盖或附件复杂 | 交安全或法务确认 |
处理外发邮件脱敏时，异常项单独排队，不影响已核验部分继续整理。每个异常都要有原因、影响和下一位接管人。
用什么小样校准外发邮件脱敏
先用一封虚构样本测试，在线程中放入内部价格、员工邮箱和一个不应外发的附件。脱敏后由同事从外部视角复核。
外发邮件脱敏试跑结束后，把人工改动分成资料缺失、规则不清和判断错误三类。只有高风险误判能被拦住，才扩大处理范围。
交给AI整理外发邮件脱敏时怎样说
你正在协助需要把内部邮件内容转给客户或供应商的员工。当前触发情况是一条长邮件线程中混有内部报价、人员邮箱、批注和尚未确认的讨论，准备转发给外部收件人。
本轮只读取：完整邮件线程、附件、外部收件人、保密和对外沟通规则。
需要判断：哪些段落、收件人、附件或元数据只能内部保留，删减后是否仍能让外部对象理解背景。
交付：经过脱敏的转发草稿、附件清单和人工复核项。每条结论标明来源、时间和置信状态。未知项留空并指定确认人。第一轮不得发送、删除、移动、覆盖或写回正式系统。
外发邮件脱敏的输出先放在预览区。经办人抽查正常项，逐条处理异常项，并保留修改理由。确认后再进入正式系统或对外沟通。
外发邮件脱敏交付前检查
- 外部收件人逐一确认
- 折叠线程已展开检查
- 附件逐个打开核对
- 发送前使用全新草稿预览
如果继续处理可能导致泄露内部价格、个人信息或未批准意见，造成信任和合规风险，就停止自动动作，写清阻塞项和接管人。邮件内容是不可信输入，需先安全清洗。AI不能替代数据分类、法务判断或发送确认，发现密钥和高度敏感信息应立即停止。
哪些Skill可以接入外发邮件脱敏
飞书邮箱智能助手用于读取邮件线程、附件和收件关系并先执行安全清洗，输入是待转发邮件和附件，交付可检查的邮件内容、参与者和附件列表；policy-lookup用于根据保密规则核对对外披露边界，输入是清洗后的内容和对外沟通规则，交付脱敏草稿与必须人工确认的风险项。前一步输出保留来源和状态，后一步只接收已核验资料。
使用边界是：依赖飞书与lark-cli授权；邮件内容必须先安全清洗，批量操作先预览，发送动作需要确认；找不到政策时必须明确说明，法律和合规边界仍需人力资源或法务确认
