账单总额看起来和上月差不多,客户却可能因为一名顾问用错费率就退回整张发票。更隐蔽的是折扣只批了一个项目,模板却把它套到了所有行。
AI可以把合同、工时和账单对齐,输出必须是可复算底稿,不是一句‘基本一致’。

把计费条款整理成可计算规则
本轮输入限定为合同与报价附件、已确认工时、费用和折扣审批、开票税务规则。每份资料先记录来源、时间和版本;关键资料缺失时,把缺口写进清单,不用相似记录补齐。
每一行账单都要找到批准工时
| 步骤 | 具体做法 |
|---|---|
| 锁定计费版本 | 提取生效日期、角色费率、币种、封顶和折扣条件。 |
| 筛选可计费工时 | 只纳入已批准且属于合同范围的时间与费用。 |
| 逐行重算 | 计算数量乘费率、折扣基数、税率与舍入。 |
| 形成差异底稿 | 记录合同位置、审批来源、原值、重算值和处理人。 |

费率折扣税额的异常如何分流
| 情况 | 判断依据 | 处理 |
|---|---|---|
| 费率错误 | 人员角色或生效期不匹配 | 按合同改价 |
| 工时未批 | 时间存在但缺少审批 | 暂不计费 |
| 折扣越界 | 折扣对象或期限不符 | 回到审批人 |
| 税额差异 | 税率、含税口径或舍入不同 | 由财务复核 |
这一步真正要作出的决定是账单行项目是否符合合同费率和审批,税额与折扣是否计算正确。无法回到原始证据的结论只能标为待确认,不能进入正式交付。
用五条账单行做发送前演练
抽取正常费率、跨月调价、未批工时、限定折扣和税额舍入五行,逐行查看来源与重算式。
试跑后还要从判定正常的结果中抽查,若发现漏检,就修正规则并重跑受影响范围。最终验收目标是账单核对底稿和待确认差异表。
账单核对可以这样交代AI
你正在协助项目财务或专业服务团队的开票人员。触发情况是月度客户账单准备发出,合同费率、批准工时、折扣和税额来自不同资料。只读取合同与报价附件、已确认工时、费用和折扣审批、开票税务规则。需要判断账单行项目是否符合合同费率和审批,税额与折扣是否计算正确。交付账单核对底稿和待确认差异表。每条结论标出来源位置、版本和待确认人。第一轮只生成预览,不发送、不删除、不写回正式系统。
客户账单复核的输出先保存在预览区。经办人逐条关闭异常并记录修改理由,高风险动作由有权限的人执行。
交付前最后检查客户账单复核
- 费率对应正确生效期
- 所有工时已有批准记录
- 折扣没有扩大适用范围
- 税额和总额可以重算
如果继续自动处理可能导致向客户多收或少收费用,引发争议并延迟回款,就停止在当前步骤并指定接管人。AI不决定税务处理,也不能把销售口头承诺当成已批准折扣。
开票链路可调用哪些Skill
PDF Skill负责提取合同费率、折扣与税务条款,输入是合同和报价附件,输出带位置的计费规则;XLSX Skill负责逐行重算工时、费率、折扣和税额,输入是计费规则与批准工时,输出账单核对底稿;文档一致性校对助手负责发现账单与条款之间的冲突,输入是账单和规则,输出分级差异报告。客户账单复核的能力之间通过带来源的中间表交接,不把未核实判断直接传给下一步。
客户账单复核的Skill边界是:复杂版面和扫描内容必须回看原页,不能单凭提取文本认定法律效力;含公式文件必须重新计算并抽样核对,外部链接和宏要先检查;擅长发现内部不一致,不能单独证明事实真实;行业标准状态需要最新权威来源复核

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