客户每天在群里问同一个问题,最新版文件在哪里,下一里程碑什么时候完成,还有什么需要他们确认。项目经理一边回复,一边担心把内部成本截图发出去。
门户的价值不只是集中信息。它必须先定义客户能看见什么,再把进度、文件和确认动作放进同一条路径。

从客户问题设计信息结构
首页先回答当前阶段、最近完成、下一步、客户待办和最新文件。内部任务列表不用原样搬过去,客户需要的是经过解释的交付状态。
建立字段级可见边界
风险可以对客户显示影响与应对,不必暴露内部责任争议;成本、利润、人员评价和未批准方案留在内部。Frontend Design Skill用于构建与具体业务状态匹配的页面和交互结构;Webapp Testing Skill用于测试关键页面流程、边界状态和异常路径。负责构建页面结构并测试关键流程,权限定义仍由项目负责人确认。

文件只保留一个有效入口
每份交付物显示版本、日期、状态和是否需要确认。旧版可以留档,但不能与当前版并列成两个下载按钮。
状态更新要有负责人和频率
门户不会自动变准。里程碑、文件和待办分别指定维护人,并规定什么事件触发更新,避免页面比群消息更旧。
用不同角色完整走一遍
分别以客户、项目经理和未授权访客测试访问、下载、确认和异常链接。重点检查直接网址是否绕过权限,以及内部备注是否出现在页面源数据或导出文件中。

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