赠品活动结束还有一批未寄出，AI能核对领取资格、库存和重复申请吗？

赠品活动结束一周，客服仍收到没有拿到礼物的询问。运营说已导出全部申请，仓库说只收到其中一部分名单。另有一些客户用了不同账号提交同一地址，团队想直接删掉重复，却不知道规则是否允许家庭成员分别领取。

AI能整理发放证据与例外，资格和争议由活动负责人按公开有效规则确认。以下数量是演示，不能作为随意限制领取的办法。

活动规则要对应当时的版本

准备活动编号、规则版本、有效时间、资格条件、领取限制、截止及公布的寄送安排。是否需要购买、完成任务或主动申请，不同活动分别处理。规则中的每人、每账号、每订单和每地址不是同一个单位，不能在结束后为了减少数量改成更严格的口径。

参与记录对应资格事件和申请时间，时区及截止边界明确。资格达成但尚未申请，与申请已提交待审核分开。撤销订单或任务核验失败是否影响资格，按原规则及适用要求处理，AI不凭一个退款状态自动取消赠品。

资料含手机号、地址和账号关联时先确认处理授权，分析文件采用代号和必要关联键。实际交寄回到授权系统取地址，不能让AI从几条相近地址猜出正确写法。重复候选只提示相似线索，不额外推断家庭关系或身份。

申请表记录申请编号、资格对应、审核状态及批准数量；库存表记录可用、已分配和暂不可用；寄送表记录批次、交寄凭证、物流单及取消状态。生成运单号不代表实际寄出，仓库打印标签也不能关闭客户未收到的问题。

XLSX Skill可创建申请与发放核对工作簿，检查重复、漏传和数量不平衡。用申请编号连接批次，无法对应的寄送记录保留异常页，不能因名字一致就确认已寄。交付实际工作簿，运营与仓库按同一截至时间核对。

多次导出存在版本差异时，以源申请编号识别新增及更正，不把每份导出当独立领取。一次申请拆两箱发，不算两次资格；撤单后重建运单需要保留关系，避免重复寄。库存应预留已批准未发数量，不能再发给晚来的名单。

假设有一百份申请，八十份已有资格批准。其中五十份有实际交寄证据，三十份未交寄；其余二十份仍待审。未寄出的处理对象不止三十份，待审也需要核实并反馈，但不能把全部五十份都称为已确认应补寄。

相同账号重复申请可按规则核查，地址相同却可能是公司、宿舍或家庭成员。AI输出涉及申请及重复依据，负责人判断是否同一资格重复使用，不因为送达地点一样就直接删除。客户解释记录保留受控索引，不在公示表披露私人资料。

如果规则允许每人一份而数据只有账号，不能声称完成每人去重。需要补充合法合规的资格验证方式，由负责人决定；不能为了核对赠品要求客户提供不必要的证件。信息不足的项保留待确认并告知必要材料。

把库存不足、资料待补、资格待核、仓库漏传和重复候选分组，逐项记录负责人及处理时间。库存不足的补货或替代方案，需要按活动承诺及适用规则获得批准或客户确认。AI不能擅自换低价值赠品，也不能自定延期日期。

仓库重发前再次查询最新寄送及取消记录，防止对已经交寄但更新延迟的申请重复发货。客服回复依据实际状态，不把已打印标签写成已发出。损坏、丢件和退回按照各自证据处理，不都记成原活动漏发。

抽查截止时点、资格撤销、两账号同地址和运单重建。数量核对区分申请数、批准份数、实发份数及包裹数，四个数字不必相等。AI摘要标明分母，不能用包裹五十个证明五十个人已领取。

结案表保存资格决定、客户反馈、实际交寄及未关闭原因。活动完成率不能靠删待审申请提高，未关闭项应继续有负责人员。下一次活动在上线前把资格键、名单传递和仓库回传字段统一，减少结束以后才发现数据接不上。

这项工作的目标是把承诺给符合规则的领取者的赠品发明白，而不是尽快清空申请表。AI协助找漏项和关联冲突，争议解释、资格决定与实际寄送仍由有权限的团队处理。